Una notizia che fa scalpore. Addirittura un lettore DVD della Xbox360 non efficiente immesso comunque sul mercato. Ma sarà vero ?
Microsoft sapeva che l’Xbox 360 graffiava i DVD
“Un documento rivelerebbe che Microsoft, prima del lancio dell’Xbox 360, era a conoscenza dei graffi dovuti all’utilizzo improprio della console durante il suo funzionamento sui DVD inseriti.“
C’è stato un periodo in cui si è parlato parecchio di un’azione legale contro Microsoft dovuta ai graffi causati sui DVD dall’Xbox 360 (muovendo la console accesa, con un DVD al suo interno, il disco viene inevitabilmente danneggiato). Un problema che, a quanto sembra da questo inedito documento, la società di Redmond sarebbe stata a conoscenza addirittura ben prima del lancio della console (novembre 2005).
In aggiunta sarebbe emerso che erano state studiate diverse opzioni per risolvere questo malfunzionamento, ognuna delle quali è stata scartata.
Le tre proposte erano le seguenti:
* l’incremento del campo magnetico del supporto del disco (scartata perché avrebbe interferito con il meccanismo di apertura e chiusura del lettore DVD)
* il rallentamento della rotazione del disco (non attuabile perché avrebbe prolungato i tempi di caricamento)
* l’installazione di piccoli dispositivi anti-vibrazione (il costo di questa operazione avrebbe richiesto un investimento compreso tra i 35 e i 75 milioni di dollari).
In ogni caso sembra molto strano che venga riferito di questo problema soltanto ora. Più plausibile invece pensare che la stragrande maggioranza di lettori tradizionali da casa come DVD player, Stereo, non siano forniti con un sistema anti-shock, come quello utilizzato sui lettori portatili.
Questo porta necessriamente a pensare che Microsoft non abbia poi fatto alcun errore a immettere sul mercato la console Xbox360 con un normale lettore DVD, che poi è del tutto identico a quelli utilizzati sui personal computer.
Alla fine, per calmare gli utenti irritati, Microsoft ha optato per l’introduzione di un messaggio di avviso nei manuali della console e per un programma di sostituzione dei DVD danneggiati, ma questo servizio copre unicamente i prodotti distribuiti da Microsoft.
Dal documento si potrebbe evincere, inoltre, che i dipendenti della società avessero ritenuto insufficiente l’assistenza garantita ai clienti (notizia emersa da un’e-mail interna) e che dal 30 aprile 2008 a oggi, il servizio clienti Microsoft avesse ricevuto oltre 55.000 moduli per la sostituzione dei DVD graffiati.
Riteniamo comunque che se muovete un qualsiasi lettore DVD/CD di casa durante il suo funzionamento è ovvio che possiate incorrere nel danneggiamento del disco inserito perchè questi si sposta dalla sua posizione di rotazione originale.
